Взяли курс на комплексные решения. Сезонное предложение
Кризис неизбежно повышает конкуренцию в секторе B2B. Борьба идет за успешных крупных и платежеспособных клиентов. Что же привлекает таковых? Все чаще ключевым критерием в выборе или смене партнера является вовсе не цена.
Компания «Четыре сезона» - крупный петербургский оптовик, предоставляющий товары народного потребления в такие сети как Лента, Карусель, О'КЕЙ и Максидом. «Четыре сезона» сменили поставщика накануне кризиса, сейчас их отношения с новым партнером «Техникой для склада» набирают обороты.
«Компания «Четыре Сезона» обратилась к нам, когда появилась необходимость получить оборудование в сжатые сроки, - рассказывает начальник отдела продаж «Техники для склада» Сергей Фролов,- По сути, мы тогда не рассматривались как постоянный поставщик, а как компания, которая «выручит», когда основной поставщик подвел. После доставки заказа мы предложили обслуживание оборудования».
«Не каждая служба сервиса способна обслуживать такой «разношерстный» парк оборудования, как наш. А большое число подрядчиков вызывало путаницу. Сейчас на обслуживании у «Техники для склада» более 20 единиц нашего оборудования, то есть весь парк»,- комментирует Леончук Роман Алексеевич Заместитель Генерального директора «Четырех сезонов».
«Мы предложили «Четырем сезонам» и наше стеллажное оборудование, - вспоминает Сергей,- Первый совместный проект был технически сложным. «Четыре сезона» хотели максимально использовать высоту и площадь склада. У склада потолок в форме, напоминающей купол, то есть высота опор была везде разной и в центре достигала 9 метров. Опоры такой высоты может предложить не более 5 компаний в России. На основании конкурса выбрали нас. В настоящий момент проектируется уже четвертый совметно разработанный склад».
«Техника для склада» одна из немногих, кто был способен предложить нужное нам техническое решение, устроила нас по цене и по качеству работ. Но, пожалуй, чашу весов в сторону этой компании склонил факт, что при проектировании у нас всегда согласован и подбор стеллажей, и техники. Мы можем варьировать ширину межстеллажного пространства за счет грамотного подбора оборудования. В общем, мы за комплексный подход»,- заключает Роман Алексеевич.
Журнал «Промышленно-Строительное Обозрение» № 5 (119) Август 2009.
